„Du“ oder „Sie“ – Tipps für die richtige Kundenansprache in Social Media
Das Social Web ist in den Marketing-Abteilungen der Unternehmen salonfähig geworden. Vielen Kommunikationsverantwortlichen stellt sich nun die Frage: „Wie spreche ich meine Zielgruppe richtig an?“ - förmlich mit „Sie“ oder persönlich mit "Du"? Social Media-Plattformen verbinden Menschen mit gemeinsamen Interessen, werden in erster Linie zu privaten Zwecken genutzt und pflegen infolgedessen einen eher informellen Kommunikationsstil. Der [...]
